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Je n'ai pas reçu ma commande

Une fois expédiée, votre commande est prise en charge par le transporteur. Elle n’est donc plus sous notre contrôle. De fait, nous nous en excusons par avance d’un potentiel retard de livraison, mais ce n’est pas de notre ressort. Ce genre de désagrément peut notamment survenir en période de soldes, en raison d’une plus forte demande de livraisons.

C’est pourquoi, en cas de non réception de votre commande dans les délais annoncés, nous vous prions d’attendre 2 jours ouvrés supplémentaires. Votre commande peut simplement avoir du retard !

En revanche, si vous n’avez toujours pas reçu votre commande au-delà des 2 jours ouvrés supplémentaires d’attente de votre délai de livraison, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.

 

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