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Es fehlt ein Produkt von meiner Bestellung. Was soll ich tun?

Es kann vorkommen, dass nicht alle Artikel einer Bestellung verschickt werden. Dies kann mehrere Gründe haben. Auch uns passieren manchmal Fehler oder der Artikel war zum Zeitpunkt der Bearbeitung deiner Bestellung leider doch nicht mehr verfügbar. Für nicht erhaltenen Produkte musst du aber auf keinen Fall aufkommen.

Wir bitten dich, zunächst in deiner Versandbestätigung nachzusehen, ob alle von dir bestellten Artikel aufgeführt sind. Es kann auch sein, dass einige Artikel in einer separaten Lieferung versendet werden. Pro Lieferung siehst du dann die enthaltenen Artikel auf dem jeweiligen Lieferschein. Überprüfe daher die einzelnen Lieferscheine, ob alle Artikel aufgelistet sind und nichts vergessen gegangen ist.

Falls ein Produkt von Deiner Bestellung tatsächlich fehlt, kontaktiere bitte den Kundendienst mit der Bestellnummer, dem Namen und der Artikelnummer des fehlenden Artikels.

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