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In meinem Paket lag kein Rücksendeschein. Woher kriege ich ihn?

Für Kunden aus Deutschland:

Wenn in Deinem Paket kein Rücksendeschein lag, kannst Du über den Link hier einen eigenen Retourenschein erstellen. Gib dort einfach Deine Adresse und Deine Bestellnummer als Referenz 1 an. Unsere Adresse befindet sich zum Schluss automatisch auf dem fertigen Schein, den du herunterladen kannst. Bring das Paket dann einfach zu deinem nächsten DHL-Shop.

>>>Wichtig: Unsere Retourenlabels sind für Versand mit DHL vorgesehen, daher funktioniert eine Rückgabe bei Hermes, Deutsche Post oder keiner offiziellen DHL-Filiale leider nicht. Dies kann ggf. zu Fehlern führen, wenn das Paket bei uns ankommt! 

Bitte bewahre unbedingt die angegebene Sendungsnummer (beginnt mit 403) oder deinen Rückgabeleg auf.

Wenn Du ein Rücksendeetikett benutzt, das in Deinem Paket lag, musst Du Dein Retourepaket bei DHL Express abgeben und nicht beim Postamt oder DHL.

 

Für Kunden aus Österreich:

In Deinem Paket sollte immer ein Retoureschein beigelegt sein. Falls Du ihn nicht mehr finden kannst oder dies nicht der Fall war,  kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und wir senden ihn Dir erneut zu.

 

Für Kunden aus der Schweiz:

Für Kunden aus der Schweiz (und allen anderen Nicht-EU-Ländern) müssen wir die Retourescheine erst erstellen, kontaktiere dafür bitte unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und den Artikelnummern der Artikel, die du zurücksenden möchtest. 

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