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Wie schicke ich Artikel zurück (Deutschland, Österreich und Schweiz)?

Für Kunden aus Deutschland:

Falls Du einen Download-Link mit einem Rückgabe-Label erhalten hast, kannst Du Deine Rückgabe in einem DHL-Shop abgeben. Bitte achte darauf, dass es ein offizieller DHL-Shop ist, d.h. keine Filiale der Deutschen Post, Hermes oder Postbank.

Wenn Du ein Rückgabe-Label benutzt, dass Deiner Bestellung beigefügt war, muss die Rückgabe mit DHL Express erfolgen indem Du einen Abholtermin buchst.

Dies kannst du hier machen: https://webshipping.dhl.com/wsi/WSIServlet?moduleKey=Login&countryCode=DE&pickup=y&languageCode=de

Gib dazu einfach die Waybill-Nummer ein, die in der Mitte auf deinem beigelegten Retoureschein vermerkt ist und buche eine kostenfreie Abholung. DHL wird deine Retoure dann an deinem gewünschten Tag zur gewünschten Uhrzeit abholen uns an uns zurücksenden.

 

Für Kunden aus Österreich:

Hier kannst du deine kostenfreie DHL-Abholung buchen: https://webshipping.dhl.com/wsi/WSIServlet?moduleKey=Login&countryCode=AT&pickup=y&languageCode=de

Gib dazu einfach die Waybill-Nummer ein, die in der Mitte auf deinem beigelegten Retoureschein vermerkt ist und buche eine kostenfreie Abholung. DHL wird deine Retoure dann an deinem gewünschten Tag zur gewünschten Uhrzeit abholen uns an uns zurücksenden.

 

Für Kunden aus der Schweiz:

Für Kunden aus der Schweiz (und alle anderen Nicht-EU-Ländern) müssen wir die Retourescheine erst erstellen, kontaktiere dafür bitte unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und den Artikelnummern der Artikel, die du zurücksenden möchtest. 

 

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